“電子時代產(chǎn)品滿足生活，長虹互聯(lián)網(wǎng)時代信息豐富生活，開始開放物聯(lián)網(wǎng)時代物聯(lián)智化生活。轉(zhuǎn)型支撐”長虹公司首席技術(shù)官(CTO)陽丹在3月30日舉辦的發(fā)布“2016長虹物聯(lián)運營支撐平臺(UP平臺)春季發(fā)布會”上表示。

　　基于長虹智能戰(zhàn)略下的全球軟件服務(wù)能力、大數(shù)據(jù)運營能力、物聯(lián)千萬級智能終端、運營海量用戶行為數(shù)據(jù)等的平臺積累，以及智慧家庭、長虹智慧社區(qū)等新業(yè)務(wù)的開始開放探索，長虹正式發(fā)布全球首個開放的轉(zhuǎn)型支撐物聯(lián)運營支撐平臺UP。通過UP平臺，發(fā)布實現(xiàn)物到“物+聯(lián)”，全球?qū)崿F(xiàn)由產(chǎn)品運營向“產(chǎn)品+服務(wù)”的物聯(lián)用戶運營轉(zhuǎn)型，以物聯(lián)、運營平衡、安全的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型模式與第三方、友商、合作伙伴等共建物聯(lián)數(shù)據(jù)運營生態(tài)體系，共創(chuàng)共贏，進而衍生出“物聯(lián)智化生活”的智能服務(wù)新業(yè)態(tài)，做大做強新長虹。
　　
 
　　轉(zhuǎn)型：從智能硬件到智能服務(wù)

　　立足互聯(lián)網(wǎng)、面向物聯(lián)網(wǎng)，長虹于2013年發(fā)布了“智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化”的“新三坐標(biāo)”智能戰(zhàn)略。其中，在智能化方向，將強化現(xiàn)有終端產(chǎn)品的智能化，拓展新型智能終端，推出系列智能產(chǎn)品;在網(wǎng)絡(luò)化方向，將加強網(wǎng)絡(luò)對終端產(chǎn)品的價值提升，強化云平臺建設(shè)，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析能力，挖掘數(shù)據(jù)的價值，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的商業(yè)模式;在協(xié)同化方向，將加強終端的協(xié)同，形成系統(tǒng)解決方案，發(fā)展智慧家庭、智慧社區(qū)和智慧城市等業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)過兩年多的創(chuàng)新與探索，長虹智能轉(zhuǎn)型已取得階段性成果。2013年，長虹和IBM成立大中華區(qū)首個大數(shù)據(jù)競爭力分析中心，并成立行業(yè)首個大數(shù)據(jù)公司。目前，長虹已擁有100多名高級大數(shù)據(jù)研發(fā)工程師，是家電行業(yè)內(nèi)唯一一家擁有用戶行為分析，大數(shù)據(jù)處理能力以及龐大服務(wù)器資源的公司;2014年，先后上市CHiQ電視(參數(shù) 圖片 文章)、冰箱、空調(diào)以及手機、廚衛(wèi)等智能終端產(chǎn)品，形成完整的終端布局;2015年，長虹推出“智慧社區(qū)下的智慧家庭”服務(wù)解決方案，推出“點點幫”智慧物業(yè)、“妥妥醫(yī)”智慧健康等業(yè)務(wù)平臺。目前，長虹智能產(chǎn)品達5000萬臺，由此產(chǎn)生的設(shè)備數(shù)據(jù)100PB;擁有5000萬用戶，用戶行為數(shù)據(jù)超過80PB，用戶標(biāo)簽15782個，活躍用戶超過1200萬。

　　陽丹在發(fā)布會上表示，“在‘新三坐標(biāo)’智能戰(zhàn)略指引下，長虹目前已擁有龐大的設(shè)備數(shù)量和數(shù)以千萬級的智能終端用戶、完整的智能終端產(chǎn)業(yè)布局以及強大的數(shù)據(jù)分析能力，這為長虹打造物聯(lián)運營支撐平臺及衍生智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。”
　　以長虹CHiQ電視為例，一方面針對用戶，通過對收視行為及喜好數(shù)據(jù)分析，CHiQ電視會自動的去獲取最近一周內(nèi)的熱播節(jié)目，只要節(jié)目開始播放，就會主動提示用戶是否愿意收看。同時，電視還能自動關(guān)聯(lián)用戶所收看的電視劇或綜藝節(jié)目，并自動幫用戶找到其關(guān)聯(lián)的更多劇集，主動及時的推送到用戶的面前，真正實現(xiàn)個性化的智能導(dǎo)視;另一方面，可實現(xiàn)電視適時收視率統(tǒng)計，可追蹤所有開機用戶在觀看電視時候的換臺路徑，真實呈現(xiàn)觀眾收視愛好，精準繪制觀看用戶畫像，由此可指導(dǎo)影視節(jié)目創(chuàng)新、精準廣告投放等。目前，長虹實時采集超過1800萬臺長虹智能電視用戶收視行為數(shù)據(jù)，日均PV12億次，物聯(lián)數(shù)據(jù)的價值開始顯現(xiàn)。

　　從智能硬件邁向智能服務(wù)，從產(chǎn)品運營到用戶運營，這是長虹在智能戰(zhàn)略取得階段性成果后的又一次重大轉(zhuǎn)型。目前，長虹已將“智能服務(wù)”作為發(fā)展的新增量和“五大新興產(chǎn)業(yè)”之一納入公司“十三五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　在物聯(lián)網(wǎng)時代，家電行業(yè)圍繞“人”從終端產(chǎn)品功能性應(yīng)用向通過終端產(chǎn)品提供內(nèi)容與服務(wù)的轉(zhuǎn)型趨勢已不可阻擋，如何基于在原有智能家電這塊餅做厚的同時做大這塊餅，對于長虹來說，提出“十三五”期間于基于家電制造業(yè)，發(fā)展智能服務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)，由產(chǎn)品運營向“產(chǎn)品+服務(wù)”的用戶運營轉(zhuǎn)型，也將成為長虹未來創(chuàng)造增量的驅(qū)動力。

　　支點：構(gòu)建“物+聯(lián)”新模式

　　“通過長虹旗下智能終端、智慧家庭用戶行為數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)了大量的用戶新需求和待滿足的應(yīng)用場景。其中一部分通過長虹的智能制造平臺、O2O服務(wù)業(yè)務(wù)、售后服務(wù)平臺可以得到滿足;而更多的用戶需求是長虹并不擅長的領(lǐng)域。”長虹公司首席數(shù)據(jù)官(CDO)劉東在發(fā)布上表示。
　　
 
　　CHiQ電視可根據(jù)兒童觀看節(jié)目數(shù)據(jù)，分析出兒童的個人愛好和興趣。如果將此數(shù)據(jù)與教育培訓(xùn)機構(gòu)合作，就可根據(jù)兒童的個體表現(xiàn)來設(shè)置教育課程，達到興趣愛好的因材施教;CHiQ冰箱可自動采集用戶的飲食食材數(shù)據(jù)，再結(jié)合健康秤上的體重、脂肪等數(shù)據(jù)，發(fā)送到第三方健康管理公司，會分析用戶飲食數(shù)據(jù)，提醒用戶調(diào)節(jié)飲食結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)用戶的健康管理功能;長虹“點點幫”智慧物業(yè)平臺可根據(jù)用戶每天關(guān)門開門時間，判斷上班的大約時間，根據(jù)此數(shù)據(jù)可連接第三方叫醒服務(wù)、晚班打車服務(wù)等......這便是長虹物聯(lián)數(shù)據(jù)帶來的諸多超乎想像的應(yīng)用場景，需要個性化的服務(wù)與應(yīng)用予以滿足。

　　劉東表示，“大數(shù)據(jù)經(jīng)濟是物聯(lián)網(wǎng)時代的重要標(biāo)志，長虹海量的物聯(lián)數(shù)據(jù)也需要產(chǎn)生經(jīng)濟價值。那么，就需要有一個基礎(chǔ)性的平臺來實現(xiàn)用戶、云端、智能終端以及各類服務(wù)應(yīng)用的全面聯(lián)接與打通，并形成萬物互聯(lián)的開放生態(tài)體系。“經(jīng)過長虹軟服團隊半年時間的潛心攻關(guān)，結(jié)合長虹自身在軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)運營、軍工信息技術(shù)、安全技術(shù)等優(yōu)勢，正式推出全球首個物聯(lián)運營支撐平臺——長虹UP平臺。

　　基于長虹強大的軟件服務(wù)和大數(shù)據(jù)運營能力，長虹UP平臺可實現(xiàn)智能硬件、O2O服務(wù)等用戶行為數(shù)據(jù)的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服務(wù)，跨界協(xié)同聚合用戶，為用戶提供“更加懂你”的個性化“產(chǎn)品+云+數(shù)據(jù)+服務(wù)”。同時，整合長虹智能研發(fā)、智能制造、智能交易三大平臺及強大的供應(yīng)鏈、渠道、內(nèi)容服務(wù)等資源，最終實現(xiàn)“O2O+C2B”，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為用戶主動、無感、精準提供“所需即所得”個性化產(chǎn)品及服務(wù)。

　　據(jù)介紹，長虹UP平臺擁有用戶中心、設(shè)備中心、支付中心等21個能力中心及能力開放平臺，在此平臺上，友商、第三方開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)公司等可實現(xiàn)平臺共享、能力共享，從而大大提升合作伙伴的物聯(lián)數(shù)據(jù)運營效率，獲取用戶行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)終端設(shè)備的自動響應(yīng)與服務(wù)，并根據(jù)用戶需求進行大規(guī)模個性化定制。實現(xiàn)基于場景的用戶運營、數(shù)據(jù)運營，快速支撐智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧生活等領(lǐng)域孵化的物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用，形成以用戶為中心的、跨垂直業(yè)務(wù)線的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。

　　區(qū)別于其他物聯(lián)網(wǎng)運營平臺，長虹UP平臺具有物聯(lián)、平衡、開放的三大特點。UP平臺統(tǒng)一支撐長虹各產(chǎn)業(yè)單元業(yè)務(wù)，以及智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧生活等領(lǐng)域孵化的物聯(lián)網(wǎng)新創(chuàng)新應(yīng)用業(yè)務(wù)，即由物到“物+聯(lián)”;通過UP平臺平衡產(chǎn)品布局和用戶運營，為長虹帶來顯著的運營優(yōu)勢、戰(zhàn)略優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)“掌握用戶入口、構(gòu)建平臺生態(tài)、匯聚社會資源、形成商業(yè)形態(tài)”;UP平臺是一個開放的公共服務(wù)平臺，非私有云，打通物聯(lián)智能硬件開放、支持物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)應(yīng)用及推廣，以平臺形式提供技術(shù)和服務(wù)的能力。同時，平臺匯集各種數(shù)據(jù)，是“數(shù)據(jù)湖”，但業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)私有化，平臺不具備第三方數(shù)據(jù)的擁有權(quán)。

　　“物聯(lián)數(shù)據(jù)分析與運營是UP平臺的核心能力。”陽丹進一步強調(diào)。在數(shù)據(jù)分析與運營上，長虹為用戶和客戶提供包括用戶統(tǒng)一管理、設(shè)備統(tǒng)一管理、支付統(tǒng)一管理在內(nèi)統(tǒng)一運營平臺，以及大數(shù)據(jù)采集、行業(yè)數(shù)據(jù)集市、實時搜索、大數(shù)據(jù)服務(wù)保駕護航的集成平臺;幫助用戶和客戶快速獲取高價值數(shù)據(jù)，構(gòu)建新業(yè)務(wù)洞見，形成競爭優(yōu)勢;通過對運維日志、用戶和客戶及業(yè)務(wù)日志進行統(tǒng)一管理、準實時搜索、可視化、監(jiān)控預(yù)警、安全審計等手段，確保用戶和客戶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定服務(wù)。

　　最新公布的國家“十三五規(guī)劃綱要”提出，要實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，把大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，全面實施促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動，加快推動數(shù)據(jù)資源共享開放和開發(fā)應(yīng)用。值得期待的是，隨著長虹打造的全球首個開放的物聯(lián)運營支撐平臺的運營，國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略開始落地，大數(shù)據(jù)也將在中國迎來商業(yè)化井噴。

　　拓新：共筑多元內(nèi)容生態(tài)

　　“以長虹UP平臺運營為基礎(chǔ)，智能服務(wù)正在成為長虹業(yè)務(wù)增長的新引擎。”陽丹表示。目前，基于UP平臺，長虹已經(jīng)成功孵化出點點幫、妥妥醫(yī)、購食匯、家事幫、能源管理、關(guān)護通、車聯(lián)網(wǎng)、智慧學(xué)習(xí)等多個智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)公司，同時，雄厚的供應(yīng)鏈、物流配送、渠道能力等資源為智能服務(wù)做強大支撐，其中長虹民生物流等已在新三板掛牌上市。

　　基于UP平臺的開放協(xié)同，長虹正在吸納多元化的內(nèi)容服務(wù)、第三方開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)公司、服務(wù)應(yīng)用公司等，演繹新的商業(yè)模式。CHiQ冰箱實現(xiàn)“食品比價”，通過自動識別冰箱常用食材品類，并采集周邊超市生鮮價格信息，推送至移動端供用戶比價選擇，完成基于大數(shù)據(jù)和位置定位的最佳解決方案，供用戶選擇。CHiQ空調(diào)已經(jīng)實現(xiàn)“空凈提醒”，通過采集空調(diào)濾網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，導(dǎo)入平臺形成數(shù)據(jù)庫，實時分析，及時友好提醒用戶，同時，長虹提供最佳解決方案，以確保用戶享用最佳空氣.......目前，長虹旗下智能電視、智能冰箱、智能空調(diào)等智能終端基本實現(xiàn)O2O運營生態(tài)。

　　而長虹去年推出的“智慧社區(qū)下的智慧家庭”服務(wù)模式，使UP平臺的運營價值得到進一步激發(fā)。目前，已有小蛋科技、酷派、美國PoplePowe、江蘇物聯(lián)、百微電子等數(shù)十家公司加入到長虹UP平臺友商陣容，已聯(lián)接長虹自有產(chǎn)品、第三方友商產(chǎn)品、傳感器、智能硬件等幾十大類，上百款終端產(chǎn)品，這些智能產(chǎn)品相互聯(lián)接、協(xié)同，并實時產(chǎn)生用戶行為數(shù)據(jù)，匯聚物聯(lián)數(shù)據(jù)運營平臺。

　　以點點幫為例，依托UP平臺，以“社區(qū)門禁”為突破口，以人行門禁系統(tǒng)、車牌識別系統(tǒng)、小區(qū)ETC系統(tǒng)、車位鎖等智能傳感識別設(shè)施為基礎(chǔ)，開展物業(yè)管理、小區(qū)社交，以及其它O2O社區(qū)增值綜合業(yè)務(wù)，用數(shù)據(jù)為人民生活服務(wù)。

　　“UP平臺的發(fā)布，標(biāo)志著長虹智能服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)的核心基礎(chǔ)支撐能力已成功構(gòu)建。基于長虹UP平臺的打造，長虹可以說率先搶占到了物聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，在未來DT新經(jīng)濟中占據(jù)了先發(fā)位置。”業(yè)內(nèi)人士對長虹UP平臺給予高度認可。

　　以人為中心的消費電子發(fā)展經(jīng)歷了以產(chǎn)品功能應(yīng)用來滿足生活需要的電子時代、以產(chǎn)品應(yīng)用+信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)時代。隨著“云+網(wǎng)+端”的物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為用戶主動、無感、精準提供“所需即所得”個性化服務(wù)開始成為智能產(chǎn)業(yè)“DT新經(jīng)濟”的巨大引擎。根據(jù)長虹“十三五”發(fā)展規(guī)劃，作為新興產(chǎn)業(yè)之一的智能服務(wù)產(chǎn)業(yè),通過打造UP平臺，創(chuàng)新商業(yè)模式，實現(xiàn)從產(chǎn)品運營到用戶運營轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造新的增量，做大做強新長虹。
 

(責(zé)任編輯：探索)